Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Plattform diAIway zwischen der JM faircharge UG (haftungsbeschränkt), Esmarchstraße 13, 10407 Berlin (nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzern der Plattform geschlossen werden.

Nutzer im Sinne dieser AGB sind registrierte Takumis (Experten), registrierte Shugyos (Lernende) sowie Gäste, die über einen Einladungslink einen Call buchen und bezahlen, ohne ein dauerhaftes Plattform-Konto anzulegen.

diAIway ist eine Vermittlungsplattform, auf der Experten (Takumi) Wissen und Beratungsleistungen an Lernende (Shugyo) vermitteln. Der Anbieter stellt lediglich die technische Infrastruktur und die Zahlungsabwicklung zur Verfügung.

Takumis können darüber hinaus Gast-Calls anbieten: Personen ohne Registrierung erhalten per E-Mail einen Einladungslink, geben dort Rechnungsdaten an, zahlen online und nehmen am vereinbarten Video- oder Audio-Call teil. Optional kann der Gast bei der Buchung ein Passwort setzen und nach dem Call ein Plattform-Konto anlegen.

3.1 Einladung. Der Takumi gibt beim Erstellen der Einladung die E-Mail-Adresse des Gastes an. Er bestätigt, dass er berechtigt ist, diese Adresse an diAiway zur Terminvereinbarung zu übermitteln. Der Gast wird per E-Mail darüber informiert, dass der Takumi die Adresse bereitgestellt hat.

3.2 Buchung & Zahlung.Ruft der Gast den persönlichen Zahlungslink auf, bestätigt er vor der Zahlung u. a. die AGB, die Datenschutzerklärung, eine Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten zum Zweck von Call, Zahlung und Rechnung, den Widerrufsverzicht bei sofortiger Leistung sowie – bei Video-Calls – die Safety-Einwilligungen (siehe Datenschutzerklärung). Erst danach ist die Zahlung möglich.

3.3 Vertragspartner. Der Beratungsvertrag über den Call kommt zwischen dem Takumi und dem Gast zustande. diAIway ist Vermittler und Zahlungsabwickler, nicht Vertragspartner der Beratungsleistung.

3.4 Durchführung. Für Gast-Calls gelten dieselben Plattformregeln wie für registrierte Nutzer, insbesondere zu Session-Dauer, Sicherheitsrichtlinien, Meldemöglichkeiten und Stornierung, soweit diese technisch und rechtlich anwendbar sind.

Der Vertrag über die Nutzung der Plattform kommt mit der Registrierung des Nutzers zustande. Verträge über Beratungsleistungen kommen direkt zwischen dem Takumi und dem Shugyo bzw. – bei Gast-Calls – zwischen dem Takumi und dem Gast zustande, sobald der Gast die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hat.

5.1 Nutzung für Shugyos und Gäste. Die Nutzung der Plattform ist für Shugyos grundsätzlich kostenfrei. Gäste zahlen den beim Einladen bzw. bei der Buchung angegebenen Festpreis über den Zahlungslink.

5.2 Vermittlungsprovision (Takumis). Für jede über diAIway erfolgreich vermittelte und abgerechnete Beratungsleistung (geplante Session, Instant-Call, Gast-Call) erhebt der Anbieter eine Vermittlungsprovision in Höhe von 18 % des vom Kunden gezahlten Bruttobetrags. Der verbleibende Anteil von 82 % wird an den Takumi ausgezahlt.

5.3 Einbehalt und Abrechnung.Die Provision wird im Rahmen der Zahlungsabwicklung über Stripe Connect als Application Fee automatisch vom Zahlungseingang einbehalten und dem Takumi gesondert in einer Provisionsrechnung in Rechnung gestellt. Zahlungsdienstleister-Gebühren (z. B. Stripe) werden, soweit anfallend, von der Plattform verrechnet und sind nicht Bestandteil des Takumi-Auszahlungsbetrags.

5.4 Ausdrückliche Zustimmung der Takumis. Takumis willigen durch Registrierung als Experte, Aktivierung der Buchbarkeit, Abschluss der Rechnungsstellung-Einrichtung und/oder Annahme von Buchungsanfragen ausdrücklichin die Vermittlungsprovision gemäß Abs. 5.2 ein. Ohne diese Zustimmung ist keine Buchbarkeit möglich. Änderungen der Provision werden Takumis rechtzeitig mitgeteilt; eine Fortführung der Vermittlung setzt die erneute ausdrückliche Zustimmung voraus.

5.5 Zahlungsabwicklung.Die Abrechnung erfolgt automatisiert über den Zahlungsdienstleister Stripe (Hold & Capture nach Plattformregeln). Bei Gast-Calls werden Rechnungen auf Basis der vom Gast angegebenen Rechnungsdaten erstellt.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Informationen hierzu finden sich in der separaten Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Dienstleistungen (Calls) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers vor Ende der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

Gäste bestätigen vor Zahlung ausdrücklich, dass der Call unmittelbar nach Zahlung stattfinden kann und sie auf ihr Widerrufsrecht verzichten, sobald die Leistung beginnt. Diese Bestätigung ist Voraussetzung für den Zahlungsvorgang.

7.1 Allgemeines. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

7.2 Keine Haftung für entgangene Einnahmen. Der Anbieter haftet – soweit gesetzlich zulässig – nicht für entgangene, ausgebliebene oder reduzierte Einnahmen, Umsätze, Provisionen, Auszahlungen, Honorare oder sonstige Vermögensvorteile von Takumis, Shugyos oder Gästen. Dies gilt insbesondere, wenn solche Einnahmen ausbleiben oder geringer ausfallen wegen

• Fehlbedienungdurch Nutzer (z. B. verspätetes oder unterlassenes Beitreten, vorzeitiges Beenden oder Melden von Calls, falsche Bedienung der App oder des Browsers, versehentliches Auflegen, falsche Einstellungen von Kamera/Mikrofon, fehlerhafte Verfügbarkeiten oder Preiseingaben, unvollständige Rechnungs- oder Auszahlungsdaten),
• technischer Probleme, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind (z. B. Störungen oder Ausfälle von Internet, Mobilfunk, Endgeräten, Betriebssystemen, Browsern, Drittanbieter-Diensten wie Video-, Zahlungs- oder Push-Diensten, Wartungsfenster, Überlastung, Verbindungsabbrüche, Audio-/Videoqualität),
• Nicht-Erreichbarkeit, Abbruch oder Nicht-Durchführung von Sessions, soweit der Anbieter hierfür nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verantwortlich ist,
• Stornierungen, Handshake-Regeln, fehlgeschlagener oder abgebrochener Zahlungen, Rückerstattungen oder Sperrungen aus Sicherheitsgründen gemäß Plattformregeln.

Takumis tragen das unternehmerische Risiko ihrer Erreichbarkeit, Terminplanung und technischen Bereitschaft zum vereinbarten Call-Zeitpunkt. Ein Anspruch auf Schadensersatz, Ersatz entgangenen Gewinns oder auf „Ausfallhonorare“ gegenüber dem Anbieter besteht hierfür nicht.

7.3 Inhalte der Beratung. Für Inhalt, Qualität, Richtigkeit und Rechtzeitigkeit der zwischen Takumi und Shugyo bzw. Gast erbrachten Beratungsleistungen ist allein der Takumi verantwortlich. Der Anbieter schuldet keine erfolgreiche Vermittlung oder Durchführung eines Calls.

7.4 Höhe der Haftung. Soweit eine Haftung des Anbieters nicht ausgeschlossen ist und nicht die Fälle des Abs. 7.1 Satz 1 betrifft, ist sie in übrigen Fällen auf 50 € pro Kalenderjahr und Takumi begrenzt, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Gegenüber Shugyos und Gästen gilt diese Obergrenze entsprechend, bezogen auf den jeweiligen Nutzer und das jeweilige Kalenderjahr.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist Berlin.